Politique d’expédition
Voici ta politique d'expédition en texte simple, prête à coller dans Shopify :
Politique d'expédition — Recommandeo
Préparation de la commande
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvrable suivant.
Les coques personnalisées nécessitent un délai de fabrication supplémentaire de 2 à 4 jours ouvrables avant expédition.
Délais et tarifs de livraison
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrables — 3,90 € (gratuit dès 40 €)
- DOM-TOM : 7 à 14 jours ouvrables — 6,90 €
- Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrables — 6,90 €
- International : 10 à 21 jours ouvrables — 9,90 €
Ces délais sont estimatifs et peuvent varier selon les périodes de forte activité ou les contraintes liées aux transporteurs.
Suivi de commande
Un email contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre colis. Si vous ne l'avez pas reçu sous 5 jours ouvrables, vérifiez vos spams ou contactez-nous.
Problème de livraison
Si votre colis est marqué comme livré mais introuvable, vérifiez auprès de vos voisins ou d'un point relais proche, attendez 48h, puis contactez-nous à recommandeo@gmail.com avec votre numéro de commande. Recommandeo ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs ou des événements hors de notre contrôle.
Douanes et taxes internationales
Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane peuvent s'appliquer à la réception. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans nos prix.
Pour toute question : recommandeo@gmail.com
⚠️ Pense à ajuster les tarifs et délais selon tes vrais transporteurs !